Panelpflege

Die Zufriedenheit der Panelmitglieder ist entscheidend für hohe Antwortbereitschaft und Paneltreue.

Daher bieten wir unseren Panelisten regelmäßig neue bezahlte Umfragen an. Für Transparenz und Ordnung im Panel sorgen unsere regionalen Panelmanager. Diese übernehmen die Betreuung der einzelnen Panels vor Ort. Als lokaler Ansprechpartner sind sie für die Panelmitglieder erreichbar – so haben diese die Möglichkeit, Bedenken zu äußern, Fragen zu stellen und etwaige Probleme zu erörtern. Die persönliche Antwort gewährleistet eine engere Bindung an das Panel und erhöht das Zugehörigkeitsgefühl zur Community.

Zurzeit liegt die Dauer der Panelmitgliedschaft bei durchschnittlich 19 Monaten. Aktive Teilnehmer nehmen während ihrer Zugehörigkeit im Schnitt an 22 Befragungen teil.

Attraktive Prämien

Auch wenn wir die Bedeutung von Markt- und Meinungsforschung immer wieder aktiv kommunizieren, ist der Einsatz von Incentives und Belohnungen zur Motivation der Mitglieder unerlässlich.

Nach Abschluss einer Umfrage werden dem Teilnehmer Punkte gutgeschrieben. Diese kann er sammeln, einlösen und sich über PayPal auszahlen lassen. Die Anzahl der Punkte variiert dabei je nach Zielgruppe sowie Komplexität und Dauer Ihrer Umfrage.

Regelmäßige Panelcare-Befragungen

Durch Einladung zu regelmäßigen Panelcare-Befragungen haben alle Panelmitglieder die Chance, an einer ausreichenden Anzahl von Umfragen teilzunehmen. So bleibt ihr Interesse aufrecht, ohne dass eine „Übersättigung“ eintritt. Bei diesen Panelcare-Befragungen geht es schwerpunktmäßig um aktuelle Themen öffentlichen Interesses. Einige dienen auch dazu, die Profilinformationen unserer Teilnehmer auf dem neuesten Stand zu halten.

Diese Informationen ermöglichen es uns, gezielt und effektiv zu Umfragen einzuladen.

Intelligente Stichprobenauswahl

Durch Einsatz der Profilinformationen, die in dem Profilfragebogen und den regelmäßigen Panelcare-Befragungen erhoben werden, können wir den Anteil an erfolgreichen Teilnahmen stark erhöhen. Befragte, die zu einer Teilnahme bereit sind, werden nicht abgewiesen. Diese Vorgehensweise trägt zu signifikant höherer Teilnehmerzufriedenheit bei.

Sorgfältige Fragebogenerstellung

Es ist wichtig, dass die Teilnahme an Befragungen Spaß macht. Wir möchten niemanden langweilen oder vor den Kopf stoßen. Wir stellen sicher, dass alle Fragebögen funktionieren, nicht repetitiv erscheinen und respektvoll mit dem Befragten umgehen.

Die Dauer einer Befragung ist auf 20 Minuten beschränkt, da längere Interviews zu signifikant schlechterer Qualität und unzufriedenen Teilnehmern führen.

Datenschutz & Standesethik

Die persönlichen Angaben unserer Teilnehmer sind sensible Daten, die allzeit geschützt werden müssen. Wir legen größten Wert auf Anonymität und Vertraulichkeit. In keinem Fall werden personenbezogene Angaben in irgendeiner Form weitergegeben oder offengelegt.

Als deutsches Unternehmen unterliegen wir den sehr eindeutigen und strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.

Darüber hinaus halten wir uns strikt an die ethischen Grundsätze und Standesrichtlinien der ESOMAR, die im "Internationalen Kodex für Markt- und Meinungsforschung der ICC/ESOMAR" fixiert sind, sowie den Richtlinien des BVM, dem Berufsverband deutscher Markt- und Sozialforscher.

Bessere Forschung machen!