mo’web ist Ihr Institut für Marktforschung in Spanien

mo’web ist das unabhängige, global Marktforschungsinstitut, in Düsseldorf. Wir bieten Ihnen höchste Umfrage, Fragebogen, Panel, B2B & Datenqualität von A-Z. Mit einer globale, native Abdeckung von über 30 Sprachen in verschiedenen Zeitzonen, bieten wir Ihnen exzellente Full-Service Marktforschung für Ihr Unternehmen, ohne Kompromisse.

Wir sind da, um Ihnen Innovative Marktforschung und clevere Lösungen für Ihre forschungsbasierten Geschäftsideen anzubieten. Wir beantworten gerne alle Ihre Kernfragen rund um Verbraucher (B2C), Business-to-Business (B2B), Märkte, Marken und Medien.

Im Herzen unseres Instituts steht eine globale Community, in der sich Millionen von Teilnehmern über ihre Überzeugungen, ihr Verhalten und ihre Erfahrungen austauschen. Alles und jeder bei mo’web ist angetrieben von Neugierde und der Kernmission starke Beziehungen zwischen guten Unternehmen und deren Kunden zu schaffen. Wir nutzen unser Motto “wir wissen warum.” um genau das zu erreichen.

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Ihre mo’web Lösungen

Durch die Nutzung der mo’web Lösungen gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Branche und verbessern Ihr Geschäft. Stellen Sie sich vor, Sie hätten bei jedem Kunden weltweit einen persönlichen Interviewer zur Verfügung! Komplizierte Untersuchungen, die bislang nur kostenintensiv möglich waren, lassen sich jetzt innerhalb weniger Tage weltweit durchführen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen und dauerhaft die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Kosteneffiziente mo’web-Technologien ersetzen dabei herkömmliche, arbeitsintensive Methoden mit hohem Personalaufwand.

Weitere Vorteile bei mo’web sind:

  • Mehr Daten von mehr Marktteilnehmern zu geringeren Kosten
  • Sofortiges Feedback durch Live-Berichterstattung
  • Hohe Diversität innerhalb des Panels
  • Zeitliche Flexibilität der Befragten –> höhere Teilnahmebereitschaf
  • Chance auf vielfältige, detaillierte Antworten
  • Größere Offenheit der Umfrageteilnehmer, dank Anonymität und Gefühl der Sicherheit im eigenen Haus
  • Keine Verzerrung/Beeinflussung durch den Interviewer (wahrheitsgetreue Ergebnisse)

Umgang mit unsere Panel-Teilnehmern

Bei der Rekrutierung von Teilnehmern für unsere Befragungen verlassen wir uns auf eine Vielzahl von Kanälen:

  • mo’web Panel (international)
  • Panels von Drittanbietern
  • Kundenseitig zur Verfügung gestellte Listen (Kunden, Mitarbeiter, Interessenten usw.)
  • Adressbroker
  • Banner, Pop-ups und andere Online-Werbung
  • Partner-Webseiten
  • Offline-Medien und Mailings
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EyeTracking MO+ 360

EyeTracking MO+ 360 – ist eine revolutionäre Technologie, welche online und ohne jegliche zusätzliche Technik direkt beim Befragten zuhause durchgeführt werden kann. Nun ist es möglich, globale, quantitative Eye Tracking-Erhebungen durchzuführen – zentral gesteuert und stufenlos skalierbar.

EyeTracking MO+ 360 – auch Blickbewegungsregistrierung genannt – ermöglicht Ihnen, den Prozess der Betrachtung und Auswahl eines Produkts buchstäblich durch die Augen des Verbrauchers zu verfolgen und liefert so detaillierte, unverzerrte Fakten zum (weitgehend unbewussten) Verhalten des Verbrauchers in Entscheidungsprozessen. Sie lässt Sie erkennen, welche Designelemente einer Anzeige die größte Aufmerksamkeit erregt und welche Bereiche ignoriert werden. Durch EyeTracking MO+ 360 gewinnen Sie wertvolle „Einblicke“ in authentisches Verhalten – nutzen Sie sie bei Logo Testing, Werbung, Branding, Verpackung und Produktplatzierung!

Für weitere Informationen über EyeTracking MO+ 360 wenden Sie sich bitte an
Moritz Kisselbach m.kisselbach@mo-web.net

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panel

mo’web Panel

Unsere Community, das Herz unseres Unternehmens:

Land B2C BDI BDM
France 188.647 46.122 25.672
Germany 222.464 46.122 25.672
Italy 146.948 43.742 23.619
Poland 192.183 36.363 24.730
Russia 211.418 43.564 29.934
Spain 147.139 38.832 27.653
Turkey 88.335 32.794 18.419
Ukraine 106.191 28.802 17.175
United Kingdom 191.071 53.739 30.953
Latin America 230.767 44.143 28.348
South Africa 189.715 55.709 34.201
  • B2C: Endverbraucher
  • BDI: Beeinflusser geschäftlicher Entscheidungen
  • BDM: Geschäfliche Entscheidungsträger

Double Opt-in Rekrutierungsprozess

mo’web bedient sich an einer Reihe unterschiedlicher Rekrutierungs- und Kontaktmethoden, um optimal geschichtete Stichproben für Sie zu gewährleisten:

Zu den üblichen Rekrutierungskanälen gehören Newsletter-Werbung, Banner- und Pop-Ups auf gut besuchten Internetseiten, Mailings anhand von E-Mail-Listen sowie Offline-Rekrutierung per Telefon. Daneben setzen wir auch konventionelle Anzeigen in der Fachpresse ein, um beispielsweise schwer erreichbare Zielgruppen (wie Experten oder Rentner) anzusprechen

Standard im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses ist das „Double Opt-In“-Verfahren – so sind sowohl Qualifikation als auch Motivation potenzieller Teilnehmer gewährleistet. Nach der ersten Anmeldung erhalten alle potenziellen Mitglieder Ihres Panels eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrem Profilfragebogen. Als vollständig rekrutiert gelten sie erst, wenn dieser erste Fragebogen (zur Abfrage grundlegender demographischer Daten) ausgefüllt zurückgesandt wurde. Daraufhin erhalten die somit rekrutierten Panelteilnehmer eine zweite E-Mail mit einer entsprechenden Bestätigung und den Zugangsdaten für den Zugriff auf Ihre Umfragen

Panelpflege

Die Zufriedenheit der Panelmitglieder ist entscheidend für hohe Antwortbereitschaft und Paneltreue.

Daher bieten wir in unseren Panellisten regelmäßig neue bezahlte Umfragen an. Für Transparenz und Ordnung im Panel sorgen unsere regionalen Panelmanager. Diese übernehmen die Betreuung der einzelnen Panels vor Ort. Als lokaler Ansprechpartner sind sie für die Panelmitglieder erreichbar – so haben diese die Möglichkeit, Bedenken zu äußern, Fragen zu stellen und etwaige Probleme zu erörtern. Die persönliche Antwort gewährleistet eine engere Bindung an das Panel und erhöht das Zugehörigkeitsgefühl zu dieser Community.

Zurzeit liegt die Dauer der Panelmitgliedschaft bei durchschnittlich 19 Monaten. Aktive Teilnehmer nehmen während ihrer Zugehörigkeit im Schnitt an 22 Befragungen teil.

Attraktive Prämien

Auch wenn wir die Bedeutung von Markt- und Meinungsforschung immer wieder aktiv kommunizieren, ist der Einsatz von Incentives und Belohnungen zur Motivation der Mitglieder unverzichtbar.

Nach Abschluss einer Umfrage werden dem Teilnehmer Punkte gutgeschrieben. Diese kann er dann sammeln, einlösen und sich über PayPal auszahlen lassen. Die Anzahl der Punkte variiert dabei je nach Zielgruppe sowie Komplexität und Dauer Ihrer Umfrage.

Regelmäßige Panelcare-Befragungen

Durch Einladung zu regelmäßigen Panelcare-Befragungen haben alle Panelmitglieder die Chance, an einer ausreichenden Anzahl von Umfragen teilzunehmen. So bleibt ihr Interesse aufrecht, ohne dass eine „Übersättigung“ eintritt. Bei diesen Panelcare-Befragungen geht es schwerpunktmäßig um aktuelle Themen öffentlichen Interesses. Einige dienen auch dazu, die Profilinformationen unserer Teilnehmer auf dem neuesten Stand zu halten.

Diese Informationen ermöglichen es uns, gezielt und effektiv zu Umfragen einzuladen.

Intelligente Stichprobenauswahl

Durch Einsatz der Profilinformationen, die in dem Profilfragebogen und den regelmäßigen Panelcare-Befragungen erhoben werden, können wir den Anteil an erfolgreichen Teilnahmen stark erhöhen. Befragte, die zu einer Teilnahme bereit sind, werden nicht abgewiesen. Diese Vorgehensweise trägt zu signifikant höherer Teilnehmerzufriedenheit bei.

Sorgfältige Fragebogenerstellung

Es ist wichtig, dass die Teilnahme an Befragungen Spaß macht. Wir möchten niemanden langweilen oder vor den Kopf stoßen. Wir stellen sicher, dass alle Fragebögen funktionieren, nicht repetitiv erscheinen und respektvoll mit dem Befragten umgehen.

Die Dauer einer Befragung ist auf 20 Minuten beschränkt, da längere Interviews zu signifikant schlechterer Qualität und unzufriedenen Teilnehmern führen.

Datenschutz & Standesethik

Die persönlichen Angaben unserer Teilnehmer sind sensible Daten, die allzeit geschützt werden müssen. Wir legen größten Wert auf Anonymität und Vertraulichkeit. In keinem Fall werden personenbezogene Angaben in irgendeiner Form weitergegeben oder offengelegt.

Als deutsches Unternehmen unterliegen wir den sehr eindeutigen und strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.

Darüber hinaus halten wir uns strikt an die ethischen Grundsätze und Standesrichtlinien der ESOMAR, die im "Internationalen Kodex für Markt- und Meinungsforschung der ICC/ESOMAR" fixiert sind, sowie den Richtlinien des BVM, dem Berufsverband deutscher Markt- und Sozialforscher.

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leistungen

mo’web Leistungen & MO+ Qualitätsgarantie

mo’web Marktforschungsleistungen:

  • Umfragedesign
  • Fragebogenkonzeption
  • Fragebogenerstellung & Scripting (Flash, PHP, HTML, HTML5)
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Feldarbeiten (Panel)
  • Statusberichte in Echtzeit
  • Rekrutierung kundenspezifischer Panels
  • Bulletin Boards
  • Online Fokusgruppen
  • Online Foren
  • Datenlieferung in Excel-, CSV- oder SPSS-Formaten
  • Datenanalyse und -tabellierung
  • Diagramm-Erstellung in PowerPoin
  • Ergebnisauswertung und Berichtlegung

MO+ Quality

MO+ ist unser standardisiertes System für absolute Kundenzufriedenheit bei mo’web research. Dank unserer 15-jährigen Erfahrung als globaler Forschungsspezialist konnten wir unsere Fähigkeiten in jeder Dimension verbessern, um Forschung mit vorbildlichen Standard anzubieten. Wir haben Best-Practice-Richtlinien von A wie Analyse bis Z wie Zielgruppe erstellt. Dieser 360-Grad-Ansatz zur absoluten Kundenzufriedenheit wurde jetzt im MO+ Dienstleistungspaket standardisiert.

Um herauszufinden, wie Sie und Ihre Kunden von MO+ profitieren können, kontaktieren Sie uns bitte.

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über uns

Etwas mehr Über uns

mo’web research war unter den ersten Marktforschungsinstituten, die sich auf Online-Befragungen als Haupt-Erhebungsmethode verlassen haben. Das operative Geschäft wird von Düsseldorf, Deutschland geleitet. Seit 2004 ist mo’web als Marktführer im Feld der Marktforschung tätig und wird bis heute von den Gründern geführt.

Seit Gründung sind wir gesund gewachsen und beschäftigen derzeit:

  •   2 Geschäftsführende Gesellschafter
  • 16 Angestellte Mitarbeiter
  • 22 Fest-freiberufliche Mitarbeiter
Herbert Höckel

Herbert Höckel

Geschäftsführender Gesellschafter
geboren 1975 in Hagen, Nordrhein-Westfalen

"Ich glaube daran, dass die Möglichkeiten und Chancen der Online Forschung noch lange nicht ausgeschöpft wurden. Die Bedeutung der Online MaFo wird auch in den kommenden Jahren wachsen und mit zunehmender Erreichbarkeit von Randgruppen stets repräsentativer werden. Das Internet ist in Zukunft als Teil unseres Lebens nicht mehr wegzudenken..."

Ryan Gibson

Oscar Ryan Gibson

Geschäftsführender Gesellschafter
geboren 1972 in Harare, Zimbabwe

"Ich sehe Online als die Zukunft der Marktforschung. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass es keinen schnelleren und bezahlbareren Weg gibt, hochwertige Marktforschung durchzuführen..."

Ulrich Pabst

Ulrich Pabst

Vertriebsleitung Deutschland
geboren 1955 in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

"Tagtäglich erreichen wir tausende von Testpersonen im Rahmen von Online Befragungen. Mit den gewonnenen Insights und Ergebnissen nehmen wir aktiv an den Veränderungen in der Welt Teil. Diese Geschwindigkeit, Reichweite und Relevanz fasziniert mich immer wieder von neuem an der Online-Marktforschung."

Moritz Kisselbach

Moritz Kisselbach

Senior Project Manager
Geboren 1988 in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

"Es scheint, das Internet wurde erfunden, um Marktforschung zu betreiben. Es gab nie mehr Möglichkeiten und wir sind gerade erst am Anfang."

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Kontakt

Hauptsitz:

mo’web GmbH
Mertensgasse 12
40213 Düsseldorf
Deutschland

T +49 211 828 2800
F +49 211 828 5429

Allgemeiner Kontakt:

info@mo-web.net

Anfragen für Angebote:
requests@mo-web.net

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzerklärung

Geschäftsführer:

Herbert Höckel
Ryan Gibson

Amtsgericht Düsseldorf
HRB 49478

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